1. Definities 

1.1 Training, Workshop, een voorstel: Een bijeenkomst of gesprek met het doel het overbrengen van kennis en/of vaardigheden.

1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die aan Danielle-liev opdracht heeft gegeven om diensten te verlenen, in de tekst hierna genoemd als Liev. 

1.3 Deelnemer: De natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van Liev, zoals bijvoorbeeld maar niet uitsluitend een workshop of training of advies voorstel.

1.4 Coaching: Hieronder valt coaching voor particulieren en ondernemers

2. Training, workshop: een afspraak of bijeenkomst met het doel het overbrengen van kennis en/of vaardigheden door Liev aan de deelnemer(s).

2.1 Inschrijving; Het inschrijfformulier staat op de website. Bij het invullen van het inschrijfformulier gaat de deelnemer akkoord met de algemene voorwaarden.

2.2 Bevestiging; Na ontvangst van alle gegevens ontvangt de deelnemer een bevestiging per e-mail. Hierin worden details over de workshop zoals: de locatie, de tijd en bijzonderheden.

2.3 Tariefstelling workshops; Betaling van workshop, trainingen geschiedt vooraf, kort na aanmelding via betaling op digitale factuur. Een reservering is pas definitief na ontvangst van de betaling. Er dient vooraf betaald te worden tenzij anders door Liev bepaald.

2.4 Annulering; Bij annulering tot 48 uur voor aanvang van een betaalde activiteit van Liev kan kosteloos geannuleerd worden. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van de betaalde activiteit worden 100% annuleringskosten berekend. De deelnemer heeft zijn inschrijving geannuleerd zodra er een bevestiging van de annulering is ontvangen. Zonder bevestiging van de annulering is de deelnemer verplicht tot volledige betaling.

2.5 Verhindering: In geval van overmacht kan in overleg met Liev eenmalig kosteloos verzet worden naar een andere datum. De deelnemer dient uiterlijk 24 uur van tevoren schriftelijk of telefonisch aan te geven dat deze niet kan deelnemen aan de sessie. Een nieuwe datum wordt in overleg met Liev vastgesteld.

2.6 Eigendomsrechten; De (intellectuele) eigendomsrechten van alle documenten en andere materialen die de deelnemer of opdrachtgever ontvangt, blijven bij Liev of bij degene van wie de rechten zijn.

3. Coaching of behandeling 

3.1 Overeenkomst; Aanmelden voor coaching of behandeling kan via de website, per e-mail of telefonisch. Er zal op verzoek per e-mail een overeenkomst toegezonden kunnen worden, waarin gemaakte afspraken worden bevestigd. Liev gaat een inspanningsverplichting aan en geen resultaatverplichting, omdat het resultaat van te veel factoren afhankelijk is. Uiteraard doet Liev haar uiterste best om het gewenste resultaat te bereiken.

3.2 Tariefstelling en facturatie; Het tarief voor coaching en/of behandeling varieert per sessie. Hierover worden vooraf afspraken gemaakt door deelnemer en Liev. De deelnemer ontvangt na het consult een factuur per e-mail. Wanneer de vervaldatum is overschreden is Liev gerechtigd om vanaf de dag daarop volgend wettelijke rente over het verschuldigde in rekening te brengen zomede alle kosten verband houdende met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.

3.3 Annulering; De opdrachtgever of deelnemer kan tot 24 uur voor aanvang van de sessie de overeenkomst annuleren door middel van een telefonische of schriftelijke notificatie. De coach zal hier altijd op reageren door middel van een bevestiging per e-mail. Bij annulering binnen 24 uur wordt de sessie alsnog in rekening gebracht tegen het afgesproken tarief.

3.4 Verhindering: Indien de deelnemer om welke reden dan ook verhindert is om de sessie te volgen, kan hij/zij deze telefonisch verzetten tot uiterlijk 24 uur van tevoren.

3.5 Overige behandelingen; Als de deelnemer onder behandeling is (geweest) bij een arts of specialist vanwege een ernstige ziekte of een psychiatrische stoornis, dan dient Liev hiervan op de hoogte te worden gebracht voor aanvang van een behandeling of coaching sessie. Aanmelding kan dan plaatsvinden na eventueel overleg met de behandelend arts of specialist.

3.6 Door Liev zal geen medische diagnose worden gesteld of therapie in medische zin worden voorgeschreven of toegepast.

3.7 Bij langdurige pijnklachten dient de deelnemer zelf een arts in te schakelen.

4. Advies 

4.1 Een voorstel voor een particulier of organisatie met als doel dat zij deze tot uitvoering kunnen brengen in een woonhuis of gebouw ter bevordering van de leef- en werkomstandigheden van de mensen die er wonen en/of werken. Er zal op verzoek een offerte voorstel worden, waarin gemaakte afspraken worden bevestigd. Liev gaat een inspanningsverplichting aan en geen resultaatverplichting, omdat het resultaat van te veel factoren afhankelijk is. Uiteraard doet Liev haar uiterste best om het gewenste resultaat te bereiken.

4.2 Bevestiging; Na akkoord en ondertekende offerte, kan Liev het advies voor de persoon of organisatie gaan uitwerken. Afspraken voor tussentijdse gesprekken worden gemaakt en op wederzijdse afstemming ingepland, zodat Liev het voorstel binnen het besproken tijdspad kan uitvoeren. Indien de persoon of organisatie geen gebruik wenst te maken van het voorstel/offerte dan laat zij dat binnen 7 dagen weten, waardoor Liev geen onnodige tijd hoeft te reserveren voor de te verrichten werkzaamheden.  

4.3 Tariefstelling; 50 % van de betaling van de opdracht vindt na ondertekening van de offerte plaats.Het tweede deel van de opdracht wordt na de verrichte werkzaamheden betaald. Tenzij Liev anders is overeengekomen.

5. Auteursrecht; Het auteursrecht op door Liev uitgegeven teksten en cursusmaterialen ligt bij Liev. Zonder uitdrukkelijke toestemming van Liev mag de opdrachtgever/cursist/deelnemer geen gegevens, geheel of gedeeltelijk, of uittreksels ervan, publiceren of op welke wijze dan ook vermenigvuldigen.

6. Uitvoering overeenkomst / Inspanningsverplichting; Iedere Overeenkomst leidt voor Liev tot een inspanningsverplichting waarbij deze gehouden is haar verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met zorgvuldigheid en met het nodige vakmanschap.

7. Aansprakelijkheid /Klachtenprocedure 

7.1. Liev is tegenover opdrachtgever/deelnemer slechts aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid

7.2 Liev is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.

7.3 Als Liev is uitgegaan van door Opdrachtgever c.q. deelnemer verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens dan is Liev helemaal niet aansprakelijk voor eventueel ontstane schade.

7.4 Op de overeenkomst en de relatie met opdrachtgever/deelnemer is Nederlands recht van toepassing. De geschillen voortvloeiend uit de rechtsverhouding worden uitsluitend aan de Nederlandse rechter ter beoordeling voorgelegd.

7.5 Aan de inhoud van een brochure of website tekst kunnen indien er sprake is van een duidelijke vergissing geen rechten worden ontleend.

7.6 Indien opdrachtgever/deelnemer een klacht heeft over Liev, voortvloeiend uit de overeenkomst, zijn zij verplicht om dit per e-mail of brief kenbaar te maken aan Liev. U ontvangt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen een reactie.

7.7 Voor geschillen over therapeutische behandeling is er een klachtencommissie.

8. Gezondheid

8.1. Wanneer deelnemer onder behandeling is bij een arts (specialist) vanwege een ernstige ziekte of psychiatrische stoornis of hiervan in het verleden sprake was, dient deze zijn/haar behandelend arts/specialist en Liev voor aanvang van deelname aan een behandeling of coaching sessie hiervan op de hoogte te brengen. Aanmelding dient dan in overleg met de behandelend arts/specialist te geschieden. Tevens is het deelnemer bekend dat er in het kader van een behandeling of coachingsessie geen medische diagnose zal worden gesteld of therapie in medische zin voorgeschreven of toegepast zal worden.

8.2. Deelnemer is ervan op de hoogte dat deze altijd een arts dient te raadplegen bij langdurige (pijn) klachten.

9. Geheimhouding

9.1. Als de wet niet anders voorschrijft, is Liev gebonden aan strikte geheimhouding van vertrouwelijke gegevens die hij van opdrachtgever c.q. deelnemer krijgt. Vertrouwelijke gegevens zijn die gegevens waarvan opdrachtgever c.q. deelnemer aangeeft dat ze vertrouwelijk zijn of waarvan algemeen bekend is dat ze vertrouwelijk zijn. Liev zal er zorg voor dragen dat ook eventuele ingezette derden geheimhouding zullen betrachten.

9.2. De behandelingen en coaching zijn vertrouwelijk van aard. Liev zal daarom nooit de inhoud van de sessies of de prestaties van de deelnemers met anderen delen. Ook niet met opdrachtgever, anders dan na toestemming van de deelnemer.

9.3. De privacyverklaring maakt deel uit van de Algemene Voorwaarden.

Waalwijk, 10 november 2023